とれる人とれない人

仕事上、全国のトップ営業マンから成績が伸び悩んでいる方まで、１日密着で同行します。

今週は初めて「めくる」営業で上にあがった方の営業を見せてもらいました。

「めくる」とは、既に競合他社と取引しているお客様に、自社製品と価格や質の比較をさせて、乗り換えてもらうことを言います。

このめくる営業。メーカーではない私たちの業界では、ほぼ価格です。

安くするので、切り替えませんか？

というもの。

私が今までやってきた質やサービスを全面に出す営業とは異質なもののような気がしたのでびっくりしました。

確かに、即決なんです。

ただ、すぐ契約になる案件は経験上、すぐに解約になります。

価格でとったお客様は価格で逃げていきます。

唯一無二の人柄とか、質やサービスを前に出すと解約も抑えられます。

価格は数字なので比較は簡単です。

人柄や質やサービスは判断基準も、あやふやで感覚的な問題です。

それぞれが持つ営業スタイル。

また一つ学習しました。


昨日、１日同行した方は０歳と3歳の姉妹の娘を持つバリバリのパパ。

即決の契約をもらった時も嬉しそうでしたが、それ以上に娘さんの写真を見せながら自慢しているときが一番楽しそうでした。

仕事上、いろいろな人と１日同行します。

バツイチ子持ちでも楽しそうにシングルライフをしている人もいれば、夫婦仲が悪くて契約も取れなくて会社にも家にも居場所がないという人もいます。
最近彼女ができて楽しいという人もいれば、全く出会いがなくてギャンブルや車ばかりいじっている人もいます。

そんな一人ひとりの物語を聴くのが好きです。

悩みも不満も幸せも希望も全て共有して、その人が主人公のストーリーに浸ります。

きっと、それがこの仕事で最も楽しいことの一つ。