・・・昔ながらの、、『上がりこみ』、『契約取るまで帰らない』営業は“お客様”に通用しませんよ!
ひどい話を今日、お客様からお伺いしたので、ここに報告しておきます。
(もう、PHなどの大手訪販さんがここの地域からはすでに撤退し、特商法もできたことから、もうそんな営業方法は無いのだろうと思ってましたが・・)
・・その業者さんは(実名を公表したいくらい、、こちらが腹が立つ)、
チャイムを押し、相手にされない・・いくら訪販であっても普通はそこで、
次のターゲットに回るのですが・・
・・いくら経っても帰らない。家の周りをうろつく
・・・そんなストーカーまがいの行為を延々と行ったそうです。
たまりかねたお客様は、夕方、当社に相談にいらっしゃった・・
という次第です。
当社のお取引したお客様で、その近辺の方に尋ねると、、
やはり同じような被害が・・・でていました。
城※リフォームの営業の方!!
先日は、たまたま当社の既客近隣に挨拶に回っていた当社の
スタッフに、、偉そうに・・訪販の方法をレクチャーしてくださいましたね。
あなたがたのような方法では、、“短期的”に“契約”は取れても
“長期的”な“お客様の信頼”を得られないことをお分かりですか?
“同じ”地域から、、何度も何度も、同じお客様から“リピート”を
いただくことができますか?
この業界で、、長くお客様の“信用”を得よう、と思っているのなら
直ちに今の(多分経営者の指示かマニュアルだろうけれども・・)
営業方法を“改善”するよう、、お願いします。
・・・お客様が迷惑する、、とともに、この業界の信用も落ちますので・・
何卒。
(ちなみに、何人かのお客様は消費者相談センターに連絡したとのことで、、
すでに手遅れ?・・かも)
以上。グリの街のリフォーム屋。
グリの街の住人は、、責任を持って、、守ります!! レキ
ひどい話を今日、お客様からお伺いしたので、ここに報告しておきます。
(もう、PHなどの大手訪販さんがここの地域からはすでに撤退し、特商法もできたことから、もうそんな営業方法は無いのだろうと思ってましたが・・)
・・その業者さんは(実名を公表したいくらい、、こちらが腹が立つ)、
チャイムを押し、相手にされない・・いくら訪販であっても普通はそこで、
次のターゲットに回るのですが・・
・・いくら経っても帰らない。家の周りをうろつく
・・・そんなストーカーまがいの行為を延々と行ったそうです。
たまりかねたお客様は、夕方、当社に相談にいらっしゃった・・
という次第です。
当社のお取引したお客様で、その近辺の方に尋ねると、、
やはり同じような被害が・・・でていました。
城※リフォームの営業の方!!
先日は、たまたま当社の既客近隣に挨拶に回っていた当社の
スタッフに、、偉そうに・・訪販の方法をレクチャーしてくださいましたね。
あなたがたのような方法では、、“短期的”に“契約”は取れても
“長期的”な“お客様の信頼”を得られないことをお分かりですか?
“同じ”地域から、、何度も何度も、同じお客様から“リピート”を
いただくことができますか?
この業界で、、長くお客様の“信用”を得よう、と思っているのなら
直ちに今の(多分経営者の指示かマニュアルだろうけれども・・)
営業方法を“改善”するよう、、お願いします。
・・・お客様が迷惑する、、とともに、この業界の信用も落ちますので・・
何卒。
(ちなみに、何人かのお客様は消費者相談センターに連絡したとのことで、、
すでに手遅れ?・・かも)
以上。グリの街のリフォーム屋。
グリの街の住人は、、責任を持って、、守ります!! レキ