gooニュース
https://news.goo.ne.jp/article/moneypost/life/moneypost-741972
一部引用
比較的安価な家事代行マッチングサイトの利用を決めた佐伯さんだが、ほどなくして、サイト内で評価の良い60代の女性（以下、Aさん）に依頼することになった。
料金は3時間で5000円程度だったという。
依頼内容は、自分ではなかなかできない水回りの掃除が中心。やり取りは事前にメッセージ交換で行ったが、Aさんも快諾してくれ、当日を迎えるのが楽しみだったという。
フリーランスとのマッチングでは、個人間で契約を結ぶという点で注意が必要だ。万が一トラブルが発生した際は、お互いが個人として解決しなければならない。
マッチングされた相手がどの程度のスキルを持った人物なのかも事前には把握しづらく、佐伯さんのように満足度の低い結果に終わることもあり得る。
マッチングサイトのAさんのプロフィール欄には〈専業主婦歴20年。家事大好きです！〉と書かれていたため、佐伯さんの期待が大きくなってしまったのかもしれない。
利用後のモヤモヤした気持ちを晴らすには、サイトで“適切な評価”をしなくては……と思ったそうだが、そこで佐伯さんの手は止まってしまった。
「冷静に考えると、Aさんは私の自宅を知っているんですよね。もし印象の悪い評価を書いたことで逆恨みされたら……。そう思ったら、良い評価以外書けなくなってしまったんです」
結局、モヤモヤとした気持ちをAさんに伝えることはできなかった。サイトにつけたAさんに対する佐伯さんの評価は満点の星5つ、コメントには「大変助かりました。
またよろしくお願いいたします」と書くことになった。