ＴＳＳの保証願はＷＥＢ受付より用紙申請が早い？

 ＴＳＳに保証願をＷＥＢで申請したのが６月９日（日）。この日は休日なので実際には６月１０日（月）がＴＳＳでの受付日となると思いますが、今日６月１３日（木）時点で何も連絡がありません。そこでＴＳＳのＱ＆Ａを見てみると、何と！
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　※現在、保証による電子申請につきましては、審査が大幅に遅れております(１０営業日以上かかっています。)。お急ぎの方は、用紙での申請をご検討ください。また、年末・年始の弊社休業日も含めて、大幅に日数が掛かることが予想されますので、あらかじめご了承ください。
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　急ぐ人は用紙で申請してくださいとのことのようです。　これって何か変？？？では…
別に急いでいるわけではないのですが、「ＷＥＢ受付をしているのであれば、受け付けた旨のメールでも送るべきでは」と思ったところです。
　１０営業日というと２週間ってところですね。　総務省は電子申請をさかんに勧めているのに、これって何なの？と思います。