～接遇とは、おもてなしの心を持って接すること～
院外から講師をお招きして、「心を伝える接遇対応をテーマに接遇研修を開催いたしました。
参加職員（多職種）は、接遇マナーの必要性や基本を改めて確認・理解し、表情や言葉遣いの演習では、楽しく学びを深めていました。
演習①【表情】
鼻から下を隠してみましょう～（マスクをした時は特に注意！）
演習②【言葉遣い】
好ましい用語に書き直しましょう～
皆さん真剣に書いています。
これからも、あわら病院の職員として「おもてなしの心」を持ち、多くの人の笑顔のために接していきたいです。
（教育研修委員会 / T ）＃看護教育