私の職場では、毎日つり銭をセキュリティ会社より配金してもらっている。
<もちろん、売上金の回収もしていただいている
先日、職場で。(私は休みだったのだが)
前日配金のあった袋を翌日"現金係"の人が開けて、両替金や元金を準備する。
袋に入っている段階で5円玉の棒金が割れていたそうな。
そこで担当者は割れたままでは使えないので、機械を使って棒金に巻き直したところ5円玉4枚足りないという。
あっちこっち探して・・・。
セキュリティ会社に連絡したところ。
『袋詰めは機械で行っている。』
『詰める際は10g単位でやっているので何か異常があればそれをはじくように設定している。』
『詰める前にも目視で高さもチェックしている』
『我が社でここまでしっかりやっているそれで5円玉4枚足りないというのは絶対にありえない』
・・・こう言われちゃうと落ち度はウチの会社なのか
いやいや、待て
仮に袋を開けた段階で何かの拍子に中身をぶちまけたとする。
そうすれば完全にウチの落ち度だよ。
でも開封する前に既に袋の中で棒金は割れていた、更に棒金の端っこは特殊な形になっている。(セロハンが硬貨の中心に向かってクルクル@@と巻かれている)
とりあえず総務課長が対応してしてくれたので金庫内と店舗全体では20円分欠ける金額で出納日報を作成して。
<通常は4千万
そして昨日の午後に。
セキュリティ会社から『5円玉4枚配金センターにありました』という連絡が入った。
・・・・・・おい!
完全にウチの落ち度的な発言しておいて『絶対』という言葉まで発していたのに。
1円でも合わなければ帰るに帰れないというくらいこっちは神経質になってまで一つ一つ仕事に取り組んでいるにも関わらず。
"お金"という感覚が欠落しているんだね。
子どものおもちゃの積み木が4個無くなっちゃった~くらいで。
とかく自信のある人にありがちな発言に『絶対』という言葉は発せらりがちだけれど。
これって凄く恐ろしい言葉だよ。
機械だって人の手が入っての作業だってトラブルはありえるのに。
それを信じきって自分達の落ち度を追求せず、全面的こちら(セキュリティ会社にしてみればウチはお客さん立場)の落ち度だと決め付けた態度に憤りを感じるわ。
以前の配金会社は銀行系でお金の扱いも丁寧でよかった。
合理化は大歓迎だが、作業が粗雑・内容が劣悪になるなんて・・・本末転倒な話だ。
<もちろん、売上金の回収もしていただいている
先日、職場で。(私は休みだったのだが)
前日配金のあった袋を翌日"現金係"の人が開けて、両替金や元金を準備する。
袋に入っている段階で5円玉の棒金が割れていたそうな。
そこで担当者は割れたままでは使えないので、機械を使って棒金に巻き直したところ5円玉4枚足りないという。
あっちこっち探して・・・。
セキュリティ会社に連絡したところ。
『袋詰めは機械で行っている。』
『詰める際は10g単位でやっているので何か異常があればそれをはじくように設定している。』
『詰める前にも目視で高さもチェックしている』
『我が社でここまでしっかりやっているそれで5円玉4枚足りないというのは絶対にありえない』
・・・こう言われちゃうと落ち度はウチの会社なのか
いやいや、待て
仮に袋を開けた段階で何かの拍子に中身をぶちまけたとする。
そうすれば完全にウチの落ち度だよ。
でも開封する前に既に袋の中で棒金は割れていた、更に棒金の端っこは特殊な形になっている。(セロハンが硬貨の中心に向かってクルクル@@と巻かれている)
とりあえず総務課長が対応してしてくれたので金庫内と店舗全体では20円分欠ける金額で出納日報を作成して。
<通常は4千万
そして昨日の午後に。
セキュリティ会社から『5円玉4枚配金センターにありました』という連絡が入った。
・・・・・・おい!
完全にウチの落ち度的な発言しておいて『絶対』という言葉まで発していたのに。
1円でも合わなければ帰るに帰れないというくらいこっちは神経質になってまで一つ一つ仕事に取り組んでいるにも関わらず。
"お金"という感覚が欠落しているんだね。
子どものおもちゃの積み木が4個無くなっちゃった~くらいで。
とかく自信のある人にありがちな発言に『絶対』という言葉は発せらりがちだけれど。
これって凄く恐ろしい言葉だよ。
機械だって人の手が入っての作業だってトラブルはありえるのに。
それを信じきって自分達の落ち度を追求せず、全面的こちら(セキュリティ会社にしてみればウチはお客さん立場)の落ち度だと決め付けた態度に憤りを感じるわ。
以前の配金会社は銀行系でお金の扱いも丁寧でよかった。
合理化は大歓迎だが、作業が粗雑・内容が劣悪になるなんて・・・本末転倒な話だ。