最初のひと言
3秒で印象が決まるとか
電話でのあいさつや名乗り
大切にしたいですね
企業人としては
もちろん個人的なことでもね
人の印象を決めるのは
態度・表情55%
話し方38%
言葉7% とアメリカの心理学者の方が言っているそうな
そうしてみれば電話でも応対の最初のひと言で45%
話し方がパターン化しないように配慮して
最初のひと言、気をつけたい
最初のひと言
3秒で印象が決まるとか
電話でのあいさつや名乗り
大切にしたいですね
企業人としては
もちろん個人的なことでもね
人の印象を決めるのは
態度・表情55%
話し方38%
言葉7% とアメリカの心理学者の方が言っているそうな
そうしてみれば電話でも応対の最初のひと言で45%
話し方がパターン化しないように配慮して
最初のひと言、気をつけたい
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