ウインドウズ8から8.1への変更を自分でやってみた。
約2時間くらいかかって、もう終わりころにエラーが出てしまった。
そこで、日本マイクロソフトに電話した。
そうしたら、ウインドウズ8.1をインストールする前にやることがあると言って、パソコン独自のソフトをインストールし、ウイルスソフトも無効にして、インストールの準備をしてくれた。
これからは時間がかかるので、自分でやるのだが、また1時間ぐらいで、エラーとなってしまった。
もう一度、日本マイクロソフトに電話し、同じようなことをやってもらったけれど、エラーが出て、今度は画面が真っ暗で動かなくなってしまった。
急いで、日本マイクロソフトに電話したがなかなかつながらない。
やっとつながったら、結局電源を落とすしかなかった。
そこで、修復できなければ修理と言われ、リカバリーディスクが必要なことが分かった。
パソコンが壊れるくらいなら、ウインドウズ8のままでもよいかとも考えている。