16日から新潟県などで降った大雪による関越自動車道の立ち往生は,発生から2日を経た18日夜,ようやく解消しました。
多くの車の立ち往生した関越道で,渋滞に巻き込まれた運送会社のトラック運転手が,積み荷の岩塚製菓(長岡市)の米菓を,車中に取り残された他の人たちに無料で配ことが,反響を呼びました。運転手と配布を“許可”した同社への感謝のコメントが拡散。称賛の声が相次いで寄せられたということです。
岩塚製菓によると,運送の業務を委託する魚沼運輸(長岡市)のトラック3台が関東方面に向かって関越道を走行中,雪による渋滞に巻き込まれて動けなくなった。運転手が食べ物を持っていないことを知った岩塚製菓生産管理部長のAさんが「それなら積んでいるうちの商品をどんどん食べてほしい」と即断。魚沼運輸の運転手さんは,立ち往生している周りのドライバーたちに配ったということです。
岩塚製菓は「もっと早く配布を判断できたのではと反省したが,今回の件を知った方から『感動した』という声をたくさんいただきびっくりしている」と思わぬ反応に驚きながら「2004年の中越地震で被災してたくさん支援をいただいて以来,災害のたびに自分たちでできることをやってきた。今後もその姿勢を従業員一同で共有したい」とコメントを寄せています。
なお,岩塚製菓は「もっと早く配布を判断できたのではと反省したが,今回の件を知った方から『感動した』という声をたくさんいただきびっくりしている」と思わぬ反応に驚きながら「2004年の中越地震で被災してたくさん支援をいただいて以来,災害のたびに自分たちでできることをやってきた。今後もその姿勢を従業員一同で共有したい」とコメントを寄せています。
〝予期せざる事態における現場(第一線担当者)の対応と本社のフォロー"といった点でお手本事例であります。
▼岩塚製菓 ウエブページでの挨拶文--
このたびの大雪により、被害を受けられた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
弊社におきましては、関越自動車道の車立ち往生での対応に関しまして、うれしいお電話やメール等、大変多くの方からご連絡をいただいており感謝申し上げます。
これからも皆様のご期待に沿えるよう、鋭意努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2014年2月 中央自動車道での出来事。
これと同様の出来事が,2014年2月に中央自動車道でありました。14日から降った記録的な大雪で,中央自動車道は大渋滞。大雪の影響で,中央自動車道の大月インターチェンジ(IC、山梨県大月市)付近から,談合坂にかけて多数の車が立ち往生。
たまたま,談合坂SA居合わせた山崎製パン の配送トラックドライバーが積み荷の菓子パンなどを立ち往生のドライバーらに無料で提供との機転には,感謝や称賛の声が寄せられました。
寄せられた声は,山崎製パンのトラック運転手の「英断」への賛辞とともに,非常時に人助けができる人材を抱えている山崎製パンの社風に言及するものもあり,同社の知名度や企業イメージもアップしました。
山崎製パンは「とくに会社として指示したものでも、非常時の対応として(商品の配布について)の規定があるわけではありません。運転手が機転を利かしたのでしょう」とし,「長野県や山梨県の取引店に商品が届けられず,迷惑をかけている」と,大雪で品薄が続く取引先を気遣っていた,ということでした。
たまたま,談合坂SA居合わせた山崎製パン http://www.yamazakipan.co.jp/ の配送トラックドライバーが積み荷の菓子パンなどを立ち往生のドライバーらに無料で提供との機転には,感謝や称賛の声が寄せられた。
寄せられた声は,山崎製パンのトラック運転手の「英断」への賛辞ばかりという。また,非常時に人助けができる人材を抱えている山崎製パンの社風に言及するものもあり,同社の知名度や企業イメージもまた、急上昇しているとみられる。
これに対して,山崎製パンは「とくに会社として指示したものでも、非常時の対応として(商品の配布について)の規定があるわけではありません。運転手が機転を利かしたのでしょう」とし,「長野県や山梨県の取引店に商品が届けられず,迷惑をかけている」と,大雪で品薄が続く取引先を気遣っていた,という。
★ 楽天市場 「岩塚製菓 あられ・おかき(全164件リストアップ)」 ★
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