「伝える」ことの難しさ

2001年、毎日コミュニケーションズさんから『Wordをきっちり使う本』を出していただいた。それ以来私は「ライター」と呼ばれる仕事をしている。物書き屋だ。今でも思い出す。「とんさん、あなたの文章はできの悪いインストラクターのようだ」。

「あなたは、講習会であなたの説明を聞いた生徒さんに『理解できない』と言われたら、別の言い方で説明をする。インストラクターならその場で指導もできるでしょ。しかし、書籍はそうはいかない。一度で伝えたいことを読者に伝えなくてはいけない。言い直しはできないんだよ」
編集プロダクション「木馬社」の社長であり、編集者の平山さんが静かな口調で話された。私が尊敬しているモノ書きの恩師だ。
「私の文章が理解できない？！そんなことはない！わからないほうが悪いんだ！伝わるはず」
そのときの私は自分の伝えたいことが、伝わらないはずはないと思っていた。書き直しを求められる度、悔しくて泣けた。「じゃあ、どう書けばいいんですか！」と食ってかかったこともある。

そうして5ヶ月近くかけて、ようやく1冊の本が出来上がった。
「あ・・・。」
出来上がった自分の本を見て、愕然とした。
ページをめくるにつれ平山さんが私に伝えたかったことが手に取るようにわかったのだ。なるほど・・・。今まで悔しくて泣いたその倍くらいの涙が次から次へあふれてくる。できた本を抱きしめて、ありがたくってありがたくって涙が止まらなかった。

なぜ、書くのだろう？
私が伝えたいことをより多くの方々に「伝えたい」から。では、伝えるためにはどう書けばいいのか。

2000年に「文字」で伝えることを意識し始めてから、失敗しながらやっと気がついたことがある。読み手は読み手の経験や知識・環境etcでしか読まない。だから「暗黙の理解」で伝わる保障などどこにもない。「ね！」と言ったら相手が笑ったので伝わったと思った、そんな伝え方をしてはいけないんだ。だからこそ、いつ、誰が、何を、何のために、どのようにして、どうしたのか、という「５W1H」を意識して伝えることが大事。

メールを書く時も、話しをする時も意識せねばと思いながらも、思い込みで話している自分がいつまでもなくならない。
特に仕事の伝達事項は「書く頭」で話さないといけないんだよねー。反省する。