先月、ビッグカメラを覗いたら、イーモバイルの通信カード、3.6が他社乗換割引セールで1円で販売していた。ザウルス用にウイルコムを使っていたが、速度がEMのが速く、月額1000円の最低料金とのことで、購入した。親父が急死したこともあって、ウィルコムからの乗り換えの設定をする暇がなく、のびのびになり、雨の日曜日に、設定にかかった。
仕事で使うパナソニックのPCは簡単にできたが、ザウルスはまず付属のCD-ROMが作動しない。ネットで見つけたマニュアルをダウンロードしてマニュアルに従って進むとCD-ROMからドライバーが取り出せない。またネットでEMのサポート電話をかけると、「混んでいるので掛け直せ」の指示ばかり、15分繋げていたらようやくつながりはしたが、「ザウルス」のことは知らないので調べて電話をよこすとの結論までたどり着くのに、電話の向こうからはおそらくマニュアルをみて話しているのがありありの回答。そのマニュアルが間違っていることに気づき、やっと調べて電話するとの回答だが、それも1時間経過後に、ネットに最新のドライバーがあるからそれを使えとの回答がきた。こちとら先刻承知で試してみたが、カードを認識していない。そのことを言うつもりでいたら、携帯の電池切れ。
再度掛け直しをしたが、「混んでいますので掛け直しください」のコールばかり。
今度はAC電源に携帯をつなぎまた20分ほどつなげたままで、ようやくサポートにつながったが、今度はこれまたザウルスは手元になく両者で操作することなく、イーモバイルはたのPCで作動したのだから問題なく悪いのはザウルスであるから、原因は分からない。ザウルスを初期化して再度イーモバイルのドライバーをインストールしろとのこと。
購入するときに何度も繰り返し確認した時には、ザウルスにも使えますとのことだったが、いざサポートに助けをもとめても、責任逃れの回答に終始し、ザウルスを知らない回答者が答えるお粗末にあきれてしまった。
挙句に私のザウルスはSLーc3200だが、動作確認したというザウルスはSL-1000だという。1円につられて購入した私がバカでした。
仕事で使うパナソニックのPCは簡単にできたが、ザウルスはまず付属のCD-ROMが作動しない。ネットで見つけたマニュアルをダウンロードしてマニュアルに従って進むとCD-ROMからドライバーが取り出せない。またネットでEMのサポート電話をかけると、「混んでいるので掛け直せ」の指示ばかり、15分繋げていたらようやくつながりはしたが、「ザウルス」のことは知らないので調べて電話をよこすとの結論までたどり着くのに、電話の向こうからはおそらくマニュアルをみて話しているのがありありの回答。そのマニュアルが間違っていることに気づき、やっと調べて電話するとの回答だが、それも1時間経過後に、ネットに最新のドライバーがあるからそれを使えとの回答がきた。こちとら先刻承知で試してみたが、カードを認識していない。そのことを言うつもりでいたら、携帯の電池切れ。
再度掛け直しをしたが、「混んでいますので掛け直しください」のコールばかり。
今度はAC電源に携帯をつなぎまた20分ほどつなげたままで、ようやくサポートにつながったが、今度はこれまたザウルスは手元になく両者で操作することなく、イーモバイルはたのPCで作動したのだから問題なく悪いのはザウルスであるから、原因は分からない。ザウルスを初期化して再度イーモバイルのドライバーをインストールしろとのこと。
購入するときに何度も繰り返し確認した時には、ザウルスにも使えますとのことだったが、いざサポートに助けをもとめても、責任逃れの回答に終始し、ザウルスを知らない回答者が答えるお粗末にあきれてしまった。
挙句に私のザウルスはSLーc3200だが、動作確認したというザウルスはSL-1000だという。1円につられて購入した私がバカでした。
※コメント投稿者のブログIDはブログ作成者のみに通知されます