パソコンのワードが動かなくなった

先週プロパイダーをOCNからNIFTYに変更した。　NIFTYから派遣された人がやって来た。30分ほどかかって設定して行った。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今日作成中の書類の続きを打ち込もうとしたら、ワードが動かない。えーーー！！！　　　　　　　　　　　ちょっと前まで動いていたのに。貴重な文書がいっぱい入っているのに、えらいこっちゃ。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　大変や、どうしょう？　困ったことになったもんだ。自分は機械音痴でパソコンはいじっているものの、ちょっとトラブルが発生するとパニック状態になってしまう。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　仕方がないので、NIFTYに電話をする。事情を説明する。「昨日までOCNを使っていたときには動いていたのにNIFTYに変えたとたんに動かん。おかしいでしょう。ドキュメントのワードを開くと[互換モード]＜ライセンスのない製品＞」と表示されている。設定時におかしくなったとしか思えない。」　と　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　まあこんな具合。実際動いていたものが変更したとたんに動かなるのは、誰が考えてもおかしいと思うのが普通ではないだろうか。　しかし、NIFTY側は、あくまでも変更しておかしくなったのではないと主張。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　『恐らくハードメーカーのHP（ヒュウレッドパッカー）が内容の変更をしている可能性があるのでそちらの方に聞いてくれ』という。私は、『そであるならば、HPからメールで製品の使用者に連絡があるはずだ』と主張した。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　が、もう埒が明かないのでそこで打ち切った。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　仕方がないので、まったく「めくら蛇に怖じず」あちこち触りまくる。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　そして、＜ネットワーク＞の中にロックがかかっているとの一文があったので、そこをチェックすると　　なんと、ワードが動いたのである。　NIFTYには、機械のトラブルが発生した時の対応できる人材がいないのだろうか？