ISO20000について

　最近、ISO20000という規格を耳にするようになりました。これはもともとBS15000という英国規格がISO化したもので、ITIL(IT Infrastructure Library)というシステム運用に関するガイドライン集が大元になっています。

　システムを運用していく上で、この点についてはこうすればトラブルなく、あるいはトラブルを起こす確率を減らしながら運用していけますよというノウハウ集と考えればわかりやすいとおもいます。それを認証規格にしたのがISO20000（BS15000）なのです。

　今日の報道でとある会社がISO20000の認証を取得したという記事をみました。ISO規格になったのはつい最近のことなので、ISOとしてのこの規格の取得はもしかしたら始めたら初めての例かもしれません。この企業もISO化される前にBS15000を取得していたということです。

　とにかく、まだまだ世間に知られていない認証規格ですがISO27001（ISMS）とともにこれから取得の伸びが期待される分野であることは間違いありません。

　私としてもこの分野にこれから大きく関わっていくことになりそうです。

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