こんにちは。
アイスリーサポートの石井良和です。
サービスの標準化について。
同じ場所でも「人」によってサービスが違う事があります。
経験や能力などの違いはありますが、全体的に意識統一ができているかどうかで、
サービスが変わります。
良い事は標準化する仕組みが大切ですね。
皆様の企業（お店）はいかがでしょうか？
チーム（組織）としてのサービス向上が、売り上げにつながります。
売り上げのほかにも、自信と誇りを持てる職場になります。
ついてこれない人を振り落とすのではなく、引き上げるという意識が持てます。
個人としての向上も必要ですが、チーム（組織）としてサービスを標準化し、
向上していくことを意識してみてはいかがでしょうか？
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