心の満足感。

こんにちは。
アイスリーサポートの石井良和です。

相手の為に何かをしたときに得られる、心の満足感。

仕事でも、報酬以外に心の満足感が得られると、やりがいも生まれてきます。

自分の将来像をイメージできますか？
経営者の方は、社員の皆様にイメージできる環境を創っていますか？

「今」だけを考えるのではなく、将来をイメージすることが大切です。

将来をイメージするために、自分を知ることも重要です。

自分を知るための新プログラム完成まで、もうしばらくお待ちください。

自分の５年後を想像できますか？

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「できない」と簡単に返事をしていませんか？

おはようございます。
成長コンサルティング、アイスリーサポートの石井良和です。

全員が想定される応対をできるようになっているでしょうか？

同じ会社（お店）に問い合わせをしたときに、一人目はできない、二人目はできると返答があったら、いかがでしょうか？

あまり良い気持にはなりませんね。

社内の意識統一ができていないことがわかります。

どんな問い合わせが想定されるかを考えて、全員がしっかりと応対できるようにしておくことが大切ですね。

特にサービス業では、お客様に「できない」と答えた事を共有化して検討することもひとつの方法です。

「できる」事を「できない」と簡単に返事をしていませんか？

 

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