おはようございます。
成長コンサルティング、アイスリーサポートの石井良和です。
事実を受け入れ改善へ。
ミスが発生した時、まず行う事がその場の対処です。
そして、なぜ発生したかという原因を究明する。
その事実を受け入れ改善する。
次に生かす事が大切ですね。
その場の対処が終わり、ミスがなかったことのように思い込んでいると、
同じミスが発生します。
本人は同じミスをしなくても、別の人がミスをするという事もあります。
改善や共有化はできていますか？
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