TV用ワイヤレススピーカー 100-SP064W サンワサプライ その2

TV用ワイヤレススピーカー 100-SP064W サンワサプライ その2
 
その2を書くほどのエピソードも無いくらい普通に使えていましたが、記事化する事件が起きてしまいました。
 
毎日使っている家族から「音がでなくなったけど！？」と声がかかり、確認しました。確かに充電台から20センチほど離すと音がでなくなります。音が出ている時は正常な動作なので、到達距離が短くなっただけです（2.4Gのワイヤレスです）。
 
これは、故障というよりも、他の2.4Gの電波が干渉しているような感じです。しかし、当家では2.4G機器の増設も変更も行っていません。もちろん充電やら接触やら、基本的なことは問題ありません。
 
サンワサプライのサポートとメールでやり取りし、保証期間内だったため、交換することに。最初の製品と交換で新品を入手しました。さっそく交換品を設置し、何事もなく普通に動作します。
 
問題はここからです。送り返した製品をチェックしたところ、到達距離も普通で問題なく使えるとのこと。輸送中に復活したのか？症状からして、あまり考えられないなぁ。ということで、サポートの見解は「他の機器からの電波干渉ではないでしょうか？」となります。
 
もし、それが原因なら、交換品も同じになるのでは？機器ごとに周波数が異なれば別ですが、そのような情報は無いため、こちらとしては「同じ環境で交換品は使えるので電波干渉ではない」との立場をとるしかありません。（私は2.4Gの世界は良く知らないのですが、一般的に考えても電波干渉説が捨てがたいですね。でも、どこから電波が来たのだろう。お隣さん？もし周波数違いで干渉が変わるのなら、チャンネル切り替え機能とかあればいいのに。）

ちょっと後味が悪い感じですが、製品自体には重宝しているので、引き続き使ってもらって様子を見るしかないですね。ちなみに交換の場合の保証期間は、最初の購入日からなので4月7日までです。何事も起きませんように！

PS：サポートからは、大変丁寧に対応していただきました。 本品はアマゾンで購入しましたが、サンワダイレクトの販売となるため、サンワダイレクトからのサポートを受けています。