今日、会社でとあるお客様の電話に出た所
「請求書がいつまで経っても来ない。どうなってるの？
」と、お客様に怒られてしまいました。
電話で謝りながら、端末でデータを確認すると、あれ？お客様に見積は送っているけど・・・注文は頂いていない様子。
というわけで、電話で丁寧に謝りながら、注文を頂いていない事を説明すると、
「いちいち注文しなきゃいけないの？そんな事も判らないの？
」とブチギレられてしまいました。
お客様には言えませんでしたが、
「やはり注文を頂かないと、私は受注する事はできませんし、ご請求書を送付する事もできません。」
そんな事も判らなくてすみませーん。
私が電話を切って溜息をついていると、隣から電話に平謝りする同僚の声が聞こえてきました。
電話の後、何があったのかと聞いてみたところ
お客様より見積を送って欲しいと言われたので、どちらへ？と聞いたら、
「あそこよあそこ、そんな事も判らないの？
」と怒り
出したそうです。同僚は、あそこって何処だよ？と思いながら謝り、書類の送付先を聞いたのだとか。
ちなみに、このお客様は初めてお電話を下さった方だそうで・・・。
地震の疲れからか、台風の余韻なのか？はたまたこの不順な天候のせいか、テレパシーを使うお客様が増えています。
言わずとも判るだろう！
テレパシーがあるでしょ！
察しなさいよ！！
みたいな感じのお客様・・・何故か私の会社で増殖中です。
せっかく電話でお話してるんですから、ゆっくり、楽しく話したいと思うのはダメなのかなぁ～
にほんブログ村↑今日も応援のポチお願いします。
人の振り見て我が振り直せではありませんが、自分が電話で話している事は要点がまとまっているか、誤解を招く表現は無いか・・考える良い機会なのかもしれません。
 | 麹醇堂 生マッコリ（セン・マッコリ）750ml |
| クリエーター情報なし | |
| 麹醇堂 |
