【第1669回】ノンバーバル

本日は今週末に控えた現場見学会

の下見とご協力いただけるお客様

へのご挨拶に伺います。


さて、今回のお題ですが...

先日、異業種の方とお話しする機会

があり、貴重な経験をさせていただ

きました。


ノンバーバルともいわれる非言語。

『目は口ほどに物を言う』という諺が

あるように、視線に加え、身振り、手振り

、表情、呼吸、服装、髪型、声のトーン、

声の性質、姿勢、相手との物理的な距離

に至るまでが非言語とされている。

そして、それらが相手に与える印象の割合は

6割を超す。。


人の印象を思い出すときに、会った際の香りや

服装、表情で記憶を脳の奥底から引っ張り出す

という事を我々は知らず知らずの内に

行っており、「そういえば彼はなんて

言っていたかな」という事を

非言語を一通り思い出した後に

思い出すという過程を踏むらしいのです。



そして、この非言語と言語が一致していると

好印象に映りやすいという事を先日まざまざと

教えて頂きました。


相手に与える印象...喋る内容も勿論ですが、

それ以外も同じ位、いや、それ以上に

鍛えておく必要がありますね。