【第993回】ご感想をお聞かせください。

先日は来年そうそうの着工予定の

お客様との打ち合わせ＾＾

お打合せ内容は本図面の承認

となります。

そこで、発見があったのですが

私が今までお話ししていたと思って

いた、もりぞうの売りのポイント

がほとんど、入っていなかった

という事実です＾＾；


これ、自分がお客様の立場になれば

簡単にわかるのですが、販売側に

立つと、こちら勝手に話を進めて

しまいがちなので、この現象が良く

あります＾＾；


つまり、お客様の状態をしっかりと

認識しないまま、勝手に話を進める

あり方を変えない限りこの現象が

出続けるのです。


最近、私どもスタッフの間では、

『我々が、モデルハウスの邪魔をしない』

というスローガンがあります。

こちら勝手にペラペラしゃべって、

お客様の”見たい”の阻害要因に

なってはいけないということですが...


我々の接客は如何でしょうか？

今度、是非ご感想をお聞かせください。