こんにちは。フリーウェイのケアマネジャーです。

ある日の、友達との携帯電話の中でのメッセージのやり取りです。
友達より「今 家にいる？」とメッセージあり。
外出していた私は
「今家出てきちゃったから家にいない」と返信。
すると友達からすぐに
「え！？」と驚きの言葉が返ってきました。
友達は、私が家で何事かあり家出をしてしまったのだとビックリしたようです。
この様に文面だけのやりとりは、読み手の感情次第で様々な誤解を生じかねないものだと思いました。
これはケアマネージャーの仕事にも通じるものだと思いました。
私達ケアマネージャーも、毎月1回以上はご利用者様のお宅に伺い、直接顔を合わせ、色々なお話を聞かせていただいています。
直接会う事で、声の様子、顔色や表情などから、言葉にならなくとも何かを感じる事ができます。
この様にして、私達フリーウェイケアマネージャーは、少しでもご利用者様の思いに近づけたらと思っております。
お困り事がありましたら、まずはお電話下さい。