携帯電話の操作方法等を質問する時

先日、スマホのＷｉｆｉが接続出来なくなり、ａｕの相談受付に電話をしたのですが、その時ふと思ったことです。
以前にもそこに電話したことがあり、分かっていたので固定電話から電話をしましたが、そのスマホから電話した場合、電話中のスマホで同時に操作をするっていうことが出来ないんですよね。
結局自宅やその他、固定電話等が使える状況じゃないと質問してもどうしようもないんですよね。
まあそういうケースって良くあることです。
電話が壊れたから修理を頼もうと電話しようとしたらその電話が使えないんだった。
車が動かなくなったから、ディーラーへ修理に持って行こうとしたらその車が動かないんだった、等々。
そうならないように普段からメンテナンスはきちんとしましょう、ってことなんですかね？

本日は
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