忙中閑あり

日々のこと、ぽつぽつと綴っていきます‥

3062 💳💦

2022-10-10 | 日記

(高2) が、来月の学校行事の振替休日に、

部活のお友だち数人でTDRに行くらしいです 🏰✨

で、私に「パークチケットとって」と ‥

今って、全て オンラインで予約・購入なんですね

ちょっと ‥ いや、かなり浦島太郎です  

 

早速 アプリをインストール

日付・券種・枚数を入力・確認しまして、

クレジットカードの決済画面に進みました 

カード番号や有効期限・名義人名 ‥

       ☝ カメラでスキャンした番号、違ってました

はい、これで大丈夫なハズ

3D secure の 暗証番号を入力してタップ

‥ 買えたかなぁ ‥ ドキドキ ‥

 

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はぁぁっ!?

❎ ご確認ください

ご指定のクレジットカードはご利用いただけません。

別のカードでお支払いいただくか、

クレジットカード発行会社にお問い合わせください。

(3062)

 

なんでよ!

他ではフツーに使えてますけど? 楽天カード!

因みに、Dカードでも同様でした ‥ なんでよー

 

「パークチケット」「クレジットカード」「3062」

これらで検索してみましたら、よくあることらしく ‥

コールセンターに連絡すれば大丈夫?みたいです

時間外でしたので、翌朝 電話をすることにしました

 

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そして今朝、受付時間が9時半からのトコロ、

電話できたのが10時近くになってしまいました

スタートダッシュ 失敗です

数回の呼び出し音のあとに ‥ お?繋がった?  が!

よくある ”大変込み合っております” の自動音声

そのまま聞いていたら、

「これより先はナビダイヤルでお繋ぎします

 60秒ごとに10円の通話料がかかります」

       ☝ 確か そんなもんだったと思います

ナビダイヤルに切り替わってからも、

”重ねてのご案内になりますが”との注釈のあとに

フリーダイヤルの番号案内や、

ホームページをご覧ください ‥ みたいな

先ほどと同じようなアナウンスがありまして、

ひととおり聞き終わったら

”オペレーターにお繋ぎします” となるのかと思いきや

プチッ プーッ プーッ プーップーッ ‥

勝手に切れた!

なんなのぉ? アナウンスを聞かせるためだけに

ナビダイヤルに繋がれたワケー? (多分1分くらい)

 

2回目も、これと同じでした ‥

でもねぇ ‥ オペレーターさんと話せないことには

事態は進展しないので、今一度かけてみることに

 

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すると今度は、

“オペレーターにお繋ぎします” というトコロまで

待っている間、音声ガイダンスに従って、

カード番号や生年月日etc.を入力します ###

保留音が流れる中、自動音声で、

前に7人待っている ‥ とか聞こえました ‥

何分待つんだよぅ という感じでしたが、

程なく「6人」となり、次が「3人」に、

ややあって、オペレーターさんと話せました

 

パークチケットが購入できない旨を伝えると、

「購入しようとしている金額」を訊かれました

セキュリティロックがかかっている、との回答で、

ロックを解除してくださるそうです

30分ほどのちに、購入可能な状態になるらしいです

 (解除の期間は今日中 ‥ と言われたような)

オペレーターさんの迅速・丁寧な対応に感謝

 

その後、無事にパークチケットを購入できました

 

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コールセンターに繋がるまではヤキモキしましたが、

不正使用されては たまったもんじゃーありません

セキュリティー強化のためと思えば ‥ でしょうか

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