英会話テキスト、それからどうなった？

昨日からの続きです。

教えていただいた番号に電話をかけて、電話がつながると　
そこから話は急展開です。

自動音声の　〇分以内に折り返し電話いたしますの案内から、
一分もしないうちに電話がかかってきて、
担当の方が、お話を聞いてくださいました。

商品の紛失処理をしていただいて、
代金はもどってくることになり、一件落着です。

1週間くらい、テキストが届かない・・・どうしたの～？
と困っておりましたが、わずか数分で問題解決しました。

丁寧に話を聞いてくださった、アマゾンの神対応に感心！

その後、対応に対するアンケートなどがあり、
再度、アマゾンのサイトに行ってみたのですが、

そこにはちゃんと　カスタマーサービスへの窓口がありました。

ということは・・・

焦ってうろたえていた私が、
冷静さを失い、パソコン画面上の窓口を見失っていたということです。

視力も悪くなっているし、
インターネットに対する感性が鈍いのでしょうね。

このあたりを触ったら、こんなことが出てくるだろう。
ここをこうしたら、次はこんな展開になるだろう。
というような予測が立ちにくいのです。

そして根本にあるのが、
インターネットは難しい、
私はインターネットに弱いというマイナス思考。

マイナス思考は　目を曇らせて、見えるものも　
見えなくしてしまうことがあります。

娘がスマホやパソコンを扱っている様子を見ると、
自分の思い通りに、
サクサクとスピーディーに動かせています。

私の扱いは　スピード感がほとんど無しで、
よいしょっ、どっこいしょ・・・という感じです（笑）

こういう時、自分の年を感じます。
少しへこみますが、
こんなことを引きずっていても何の得もなし。

まっ、いいか！と気持ちを切り替えて、
次に進みましょう。

 

ラジオ英会話のテキストは、どうするの?　ということですが
明日に続きます。