木更津に引っ越してくる時に、パンダのマークの引越しやさんに頼みました。
同居者の仕事のきりがつきそうなので、引越しと同時に夏休みも取って
引越しの片づけをするつもりでいました。
最初は週末の引越し予定だったのを、夏休みを一緒にとることにしたので
平日の空いているときの引越しに変更して、当日を迎えました。
東京から、アクアラインを渡って木更津に引越、距離が有るのでなるべく
一度で手続きが済むように色々工夫して予定を立てておきました。
引越し当日、約束の時間になっても引越しやはきません。
30分待っても来ないので、電話をしたら、引越し予定になって無いとの事、
平日変更にして、取り決めたことが何一つ連絡されておらず挙句の果てに
こちらが悪いようにいわれる始末です。
変更した時の取り扱い担当者の名前をちゃんとメモって置いたので
(日付と時間、担当者、了解したかどうかの確認の旨まで)
それを言い、こちらも引越しで色々予定が有るのに如何するんだと文句を言えば
関西弁でそんなの知るか、そんな予定を立てたほうが悪い、余った人なんていない!
そんなようなことを怒鳴られて、脅されました。
びっくりです。
テレビで散々CMしている引越し会社が、自分の不始末を詫びるどころか
逆切れして脅して来る始末です。
マンションの契約もその日までだし、色々な計画も有るので、はなはだ不本意
ながら同居者が下手に出て、何とか2時間遅れくらいで人を手配してもらって
引越しは出来ました。
最低の引越しでした。
HPなどでも、苦情を言う場所もなく、会社に苦情を言えば逆きれされる
何も言えずに泣き寝入りするしか無い状態で、ほとほと参りました。
実家が引越しする時も、弟の時も、知り合いの時も、絶対パンダのマークの
引越し会社は使わないほうが良いと常々警告しています。
ああ、こうやって書いているだけであの時のムカつきが蘇ってきます。
現場の人は態度も悪くなく、文句を言ったら恐縮されましたが、本部の人間の態度が
あれでは、会社の品性を疑わざるをえません。