みずなっちパパのゴルフとチワプーの日記♪

ゴルフとチワプーの生活です。ゴルフの練習及びラウンドの記録とチワプーとのお散歩の記録をメインに書きます。

コンタクトセンター

2010-04-28 | お仕事関係
20日(火):インプットセンターで4月から始まるコンタクトセンターが6月本番に延期になっている。
新システムから開始する事になっていたのだが、開発が間に合ってないそうだ。
このコンタクトセンターもみずなっちパパが管理する事になるので、本番開始にはまた出張する事になるだろう。
コンタクトセンターの得意先や大体の業務は知っているが、現状がどうなっているのか知らない。
本社からコンタクトセンター立上げのために専用端末の設置や担当者教育をしている。が、みずなっちパパには一言も挨拶無しだった。
人員計画もしているが、前期に大体の人選はしたが決定じゃないのに、教育を急ぐから時間を空けてほしいって?変更するかもしれないのに・・・

午後から、なかなか進展の無い新規業務の打ち合わせに筑波まで行きました。
先日テスト入力した不具合を、再度現場に説明にすることになったのです。
説明を開始したら、いきなり一旦白紙に戻すみたいな事を?センター長が人事異動で4月から変わっていた。
在宅入力させるためには、基本になる統一ルールだけでいかないと、顧客別ルールがあるとスピードが落ちるし精度も上がらない。
だいたい顧客情報が無いから出来ないんだけど、顧客別対応でグチグチしてる。(どうなる事やら

パター練習48球
昨日と同じ方法で、パターヘッドを浮かせて構えるようにしました。

シャドースイング10回、ながらスクワット・腹筋・背筋10回1セット

写真は瑞泉、みずなの瑞がついていたので頼んでみたが、ロックでは飲めませんでした。(のんべーには怒られるが、5:5の水割りで頂きました)
コメント
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