やっぱり大手企業は違う？

1週間ほど前から、キッチンの水道が、お湯が出なくなってしまった。
やっと休みになったので、まず、給湯器の会社のノ○リツに電話した。
そうしたら、給湯器のせいではないことが判明！
なんでも、水道の水量が少ないと、ガスが点火しないしくみなので、水量を多くすれば解決するっと解決策まで教えてくれた。
電話での遠隔操作。しかし、水道管がどこにあるかわからず、断念。

でも、とても親切な対応に感謝である。

そうして、蛇口の会社は、totoに連絡したら、受付のお姉さんから指示を受けた。
受付のお姉さんもとても丁寧で、翌日に、技術者を派遣するべく手配してくれた。
しばらくして、技術者から電話があった。
そうして、ノーリツと同じように、説明してくれた。
で、出向く前にトライすべし！とアドバイスを受け、彼にトライしてもらったら・・・

なんと！直った！！

どちらの対応もとても丁寧で親切で、大手企業の信頼は深いっと思った。

大手企業というものは、この信頼を得るために、日々、努力し、そうして、それを維持しているのだと思う。