価値観

自分の価値観を持って生きるってことは、嫌われても当たり前なんだ。岡本太郎 (芸術家)

命令形でなく質問形に

松本幸夫氏の心に響く言葉より…

さまざまな職業を転々としたカーネギーは、みずからの体験の中で、命令は人を動かすのにあまり有効ではないことを知っていた。

彼が一例としてあげるのは、アメリカの職業学校の話である。

学生が停めた車が出入口をふさいでいた。

教師が、「車をどけろ、今すぐ！」という命令調で車をどけさせた。

すると、言われた当の学生が反発しただけでなく、ほかの学生まで命令した教師に悪感情を持ったという。

ついにその教師は学生からのいやがらせにあったというのだ。

カーネギーは、もしもこれを命令形でなく質問形にしたら、すべてがうまくいったはずだと言う。

「あの車をどけてくれると、ほかの車が出やすくなるんだけど、どうだろうか？」と。

これは私たちの毎日に、非常に役に立つスキルだ。

言いたいことのあとに、「どうでしょうか？」「どう？」と一言つけ加えるだけで、大きな力を発揮するのだから。

質問形にすれば、相手がみずから動いてくれるどころか、創造性も発揮してくれるはずだ。

これは命令することによっては決して得られないものである。

ベンジャミン・フランクリンは、アメリカ建国時代の精神的な支えとなった政治家である。

また、雷の正体が電気であることを実験で確かめた科学者でもある。

このフランクリンは頭がよすぎるだけに自己主張も強く、人とぶつかることがたびたびあった。

ところが、ある時この「質問形にする」ことの大きな力に気づき、それ以来一方的に言うのは避けて、「どう思いますか？」「私はこう思うのだけれども、これでうまくいくと考えますか？」などと質問するようにした。

そして相手の意見を求めるようにしたら、コミュニケーションがきわめてうまくいくようになったという。

あなたも、言いたいことを質問形にするだけで、成功できる。

人が協力してくれるようになるからだ。

【「成功言葉」が運を引きよせる！】成美文庫

たとえ年長者であろうと、教師であろうと、一方的に上からものを言われたら、誰でもカチンとくる。

どんなに正しいことであろうと、言い方が問題となる。

人は、命令や強制では、心の底から同意して動くことはない。

自分の意思で、自分が決定して、自ら動くのが人間だからだ。

「ロバを水のみ場に連れて行くことはできるが、無理やり水を飲ませることはできない」、のたとえの通りだ。 

相手が自らすすんで動く魔法の言葉が、「質問形」。

誰にたいしても、命令形ではなく、質問形で話すよう心掛けたい。

【人の心に灯をともす】http://merumo.ne.jp/00564226.htmlより

かつ重

英語が変（・∀・）