業界の闇？

中古車業界の変なルールというか、

一般の販売において決してあってはならないこと。

そんな事が自らに起こってしまった。




仕入れのために、

全国のオークション会場と、

中古車店を仲介するネットサービス会社を通じて、

とある車を仕入れしたのです。


この日は日曜日。

どこのオークション会場もお休みなので、

急な仕入れにはとても有り難いサービスなのです。

たまたま見付けた車は、

『USS九州』という会場にありました。


「車両状態評価書」を確認しても悪いところは無いようです。

評価も4点のBですから、通常なら良い方の部類です。


ワンプライスというコーナーなので、

出品店の希望価格で落札です。

いわゆる『一発落札』ですね。


車は到底取りに行けないので、

この仲介業者が提供する『自動サービス』の中から、

取引実績のある陸送会社を選択しました。


要はAmazonで買って届けてもらう感じです。



・・・・・


それから数日。

届いたのは10日の土曜日の夜。


ん？

なにやらクーラントの臭いがする。

慌ててボンネットを開けてみると、

ラジエターキャップからクーラントが吹いている(汗)

冷やさないと開けられないし、

届いたのが既に閉店後の時間だったので、

次の営業日に詳しく点検してみることに。



ラジエターキャップのパッキンが破損しています。

それが原因で吹くこともあります。

だけど、

それだけじゃ有りませんでした。



クーラントが乳化してます(汗)

エンジン掛けると『泡がプクプク』可愛く上がってきます（憎たらしいけど）


ヘッドガスケットが抜けてますね。

エンジンのオーバーホールもしくは、

エンジン乗せ替えになるので、

すぐさま仲介業者にクレーム手続きに入りました。


軽微な物は中古車なんで、

あまりクレームは入れませんが、

エンジン、ミッションは現物が来ないと調べようがありません。

これは現車オークションでも同じことです。

可能であれば返品したい気持ちでした。
（普通の通販なら返品ですよね）

が、

しかし、


先方からの回答はこんな感じでした。



『申告期限切れ』のためノークレーム。

だそうです(笑)


その期限とやらは9日の金曜日まで。

10日の夜に届いたので、

その日にはまだ車はありません！


届いてないものにクレームは入れられないし、

点検も出来やしません。

超能力でも必要なのか？


だけど、

あくまで仲介業者はオークション会場の規約に則っての繰り返し。

今回のクレームを未然に防ぐ方法はあったのか？

という問にも、

『クレーム延長申請』を提出すれば可能性はあった。

ということ。

そんなルール知らねえよ❗

老眼で見えないような小さな規約に、

ちょこっと書いてあっても意味ないだろ。


・・・・‐


良い授業料だよね。


さて、

この車をどうするかです。

怪しい添加剤を混入して暫く“抜け”を止まらせて、

他のオークション会場に出品する方法も有ります。

だけど、

それだと同じ思いをする人が増えるだけです。

考え抜いて、

僕はエンジンを乗せ替えることにしました。


お金は当然掛かるし、

本来この車を手にする筈のお客様へは、

早急に別の車を仕入れました。


ということは、

この車は不良在庫になりますね。

相場より原価の高い在庫になるわけですから。


それが今回の授業料です。




インターネットが普及し、

お年寄りでもスマホで買い物する時代です。


中古車業界も形だけ整っていますが、

細かなルールやモラルなどは、

まだまだ進んで居ません。


便利なサービスを安心して利用できるような、

そんな当たり前の事が出来ていないのです。



皆さん、

品物が届く前にクレームや返品出来ますか？

返品理由を言えますか？

お金は支払い済みなんです。



でも、

車には罪はないので、

しっかり修理して復活させますよ！



授業料を無駄にしないためにもね。