一見さん（いちげんさん）

一見さんとは

初めてその店に来店した客のこと。得意客ではなく、店の関係者の誰とも面識を持たない客や得意客の紹介を持たない客などを指す

と書かれています。

個人のお客さんの立場で初めて畳屋さんを頼む場合、どんな畳屋さんが家に来るんだろうとお客さんも多分、警戒心を持って迎えるんだろうと容易に推測できます。

それは私がお客さんの立場でエアコンの取り付け業者などの対応の時に感じるそれと同じだからです。

そんな時、笑顔で迎えてくれると本当に心が和みます。

今回のお客様は一見さんで最初は顔がこわばっていて明らかに警戒心を持っていらっしゃるのが伝わってきました。

しかし最後はとても信頼していただいて、お土産まで頂き本当にありがとうございました。

感謝です。