不幸にも試合中に腕を折り、選手生命を絶たれた大リーガーのフランク・ベトガーが、やがてトップセールスマンになるまでの半生を記録したもの。
以下のように、基本的な営業スキルをドラマチックなエピソードで説明する。
一日4人に面会する。自分の行動を記録する。
金曜日に来週の面会の予約をする。
反対ではなく、質問をする。
おじけづいたら、それを自認せよ。
人の話を聞け。
仕事に情熱を傾けろ。
笑顔を絶やすな。
フランクリンの13項目を守る。
第一 節制 飽くほど食うなかれ。酔うほど飲むなかれ。
第ニ 沈黙 自他に益なきことを語るなかれ。駄弁を弄するなかれ。
第三 規律 物はすべて所を定めて置くべし。仕事はすべて時を定めてなすべし。
第四 決断 なすべきことをなさんと決心すべし。決心したることは必ず実行すべし。
第五 節約 自他に益なきことに金銭を費やすなかれ。すなわち、浪費するなかれ。
第六 勤勉 時間を空費するなかれ。つねに何か益あることに従うべし。無用の行いはすべて断つべし。
第七 誠実 詐り(いつわり)を用いて人を害するなかれ。心事は無邪気に公正に保つべし。口に出すことも
また然るべし。
第八 正義 他人の利益を傷つけ、あるいは与うべきを与えずして人に損害を及ぼすべからず。
第九 中庸 極端を避くべし。たとえ不法を受け、憤りに値すと思うとも、激怒を慎むべし。
第十 清潔 身体、衣服、住居に不潔を黙認すべからず。
第十一 平静 小事、日常茶飯事、または避けがたき出来事に平静を失うことなかれ。
第十二 純潔 性交はもっぱら健康ないし子孫のためにのみ行い、これに耽りて頭脳をにぶらせ、身体を弱め、
または自他の平安ないし信用を傷つけるがごときことあるべからず。
第十三 謙譲 イエスおよびソクラテスに見習うべし