コーティング

「レンズの汚れが落ちない」とのお電話を受けました。
お話伺うと汚れではなく、おそらくコーティングがはがれていると思われます。現物を見ていないので詳しくはわかりませんが、お手入れの仕方を聞くとほぼ確定。「洗剤でごしごしやっても落ちない」ということをおっしゃっていたので。レンズのコートは年々増えていき、傷防止の関しても強度によって何段階かあります。曇りにくかったり、短波長カットだったり、熱に強いやつだったり、全部把握するのも大変です。ユーザーが選ぶのも大変です。時代が進めばいくつかは統合されて、標準装備になるのも増えるかもしれませんが、今は選ぶコートによって値段が変わる状況です。それだけに必要かどうかを見極めて説明＆納得してもらう必要があります。
ちなみにお手入れはお渡しの時にしつこいぐらいに説明し、冊子とレンズ屋さんの取説と3段構えにしています。それでもついうっかりということもありますので、難しいところですね…