漬物の梨屋ネットショップからのお願い☆

おはようございます。

山形県酒田市の漬物の梨屋　齋藤真です。

１２月１４日（金）の山形県酒田市は曇り、風もほとんどなく落ち着いた天気となっています。

先日、あるお客様よりネットショップを通じてご注文がありました。

このお客様は、毎年ファクシミリを利用してご注文を頂いているお客様です。

漬物の梨屋ネットショップには、ネットショップ独自のサービスがあり、使い方によっては非常にお得にお買い物ができるようになっています。

そのため、今回はネットショップを通じてご注文をされたようです。

もちろん、毎年暮れになると「お歳暮」として使う漬物をご購入頂いておりますので、漬物の梨屋より冬のご案内も発送させて頂いております。

今回のご注文では、４か所に別々に発送するご注文のため、受注番号が４つに分かれてのご注文となりました。

ネットショップでは、受注番号ごとの決済が基本となっております。

そのため、４つの注文がそれぞれ別の注文扱いとなり、冬のご案内に同封した「お得意様ご優待券」が適用にならなかったのです。

ネットショップでは、ミスを防ぐためにほとんどすべてが自動計算となっています。

ネットショップでのご注文で、４つの伝票を１つにまとめお客様にご請求する作業は、アナログの計算となり非常に複雑な処理を要します。

まして、ネットショップとは別の「お得意様ご優待券」を利用したいとなると、さらに複雑になります。

ここで、お客様にお願いです。

複数個所にお送りする場合のご注文は、ネットショップ以外のご注文方法のご利用をお願い致します。

ネットショップでの決済は、請求ミスを防ぐためにも受注番号ごとの決済とさせて頂きます。

１つの受注番号で「お得意様ご優待券」に記載されております金額に達した場合は適応させて頂きますが、受注番号が複数に渡った場合は適用になりませんので、ご注意ください。

お客様には、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。



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