難しい・・・

バイトの帰り、自転車に乗ってて、ふと空を見上げたら、すっごく綺麗な星空でした。晴れてるせいか、普段は見えない　細かい星団（プレアデス星団かなぁ？）まで見えて、思わず自転車をを止めて　しばし見入ってしまいました。プラネタリウムみたいだった！！！

さて、今日は　荒川区の老人福祉センターでの　モバイル教室でした。

会場が　我家からは遠いので　珍しく朝　6：30より前に起きたんですが、外を見たら　なんか薄暗い・・。「今日は曇りなのかな？」と思ってたら　だんだん明るくなってきました。そっかぁ・・夏の頃とは　日の出の時間が違うもんなぁ。
なんか、そんなところでも　季節を感じてしまいました。

さて、今日の会場は　午前、午後とも　定員が３０名だったのですが、応募はなんとその３倍だった　とのこと。すご～い
それだけに　みなさん　とても熱心で、欠席は　２クラス合わせて　あらかじめ連絡があった１人だけでした。モバイル講習会は　もともと出席率はかなりいいんですが、当日キャンセルが0ってのはなかなかないです。

でも　今日は　狭い教室に３０人詰め込んでいたので、サポートさせていただく　私たちスタッフも　なかなか動きが取れなかったりで　苦労しました。目が行き届かなかったところも多々あったし。

私は　この講習会に参加する時、自分のポリシーとして、高齢者の　特にあんまりケータイを使い慣れてない方や、初めてケータイを使うという方に　「ケータイって　難しくないんだ！！」ってことを分かっていただきたいなぁって思って取り組んでいます。ケータイは　ボタンの操作に慣れて　あとは　ちょっとしたコツさえ掴めば、実は簡単。でも　それが分かる前に　「難しい！！」って先入観を持って欲しくないなぁって思うんです。

だから、そういう意味では　初めてちゃんと操作方法を教える側の責任ってすごく大きいと思ってます。受講生の方から　「難しいわねぇ・・」って言葉が出ちゃったら私の負け。

そういう意味では、今日は完敗でした。午前も午後も、自分の担当していたブロックの方に　「難しい」って言われちゃいました。アンケートのも　「少し難しかった」って言葉をちらほら発見しちゃったし。

言葉が足りなかったかなぁ？　操作を急がせちゃったかなぁ？　説明が的を得ていなかったかなぁ？

反省することはいっぱいです。

次はもっといいサポートが出来るように研究しなきゃ！！！

人にモノを伝えるのって　難しいなぁ・・・。