と移動距離はあったものの、充実した
一日となりました。
突然ですが...
やはり、仕事はワクワク系でないと
社員とお客様の充実度並びに満足度
は上がらないという事。
今度はどんなサプライズをお客様に
しようか...とか
社員にどんなサプライズを起こそうか
などと考えている組織が世間的には数字
を伸ばしております。
これには訳があります。顕在的なものへの
アプローチには限界があり、顕在的の3万倍
と言われる潜在的な要素へ働きかける力は
目に見えないものなので皆さま信じがたいの
ですが、効果がかなり大きいのです。
皆が生き生きと仕事ができる大きな要素が
このワクワク系...
徐々にシフトしていきましょう!
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