初鹿 史典の熟成を楽しむ!

【第2062回】ワクワク系2.0

昨日は足立区のお客様、山梨のお客様

と移動距離はあったものの、充実した

一日となりました。


突然ですが...

やはり、仕事はワクワク系でないと

社員とお客様の充実度並びに満足度

は上がらないという事。


今度はどんなサプライズをお客様に

しようか...とか


社員にどんなサプライズを起こそうか

などと考えている組織が世間的には数字

を伸ばしております。


これには訳があります。顕在的なものへの

アプローチには限界があり、顕在的の3万倍

と言われる潜在的な要素へ働きかける力は

目に見えないものなので皆さま信じがたいの

ですが、効果がかなり大きいのです。


皆が生き生きと仕事ができる大きな要素が

このワクワク系...


徐々にシフトしていきましょう!
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