今どの業種、業態も若手
育成に四苦八苦しております。
大きな理由の1つとして、
会社の考え方が営業マンに
入っていないと言うものがあります。
その組織の文化なり考え方を
根っこから学ぶ機会に恵まれず
技術などの枝葉の部分を
用いてお客様との商談に
望んでしまっている現実です。
このようなあり方だと
お客様との関係性も
いわゆる表面上の関係性
となり価値観のような
より深い部分において
の共感まで至らず、心で
握手をする事が難しくなります。
では、どの様な改善をすれば
良いか?
続きは次回。