色々聞こえてきそうですが.....笑 これは人それぞれあると思います。
ただ、金額が高額になればなるほど、ある作用が働きます。
これは、私の習慣ですが、私はもりぞうでお決め戴いたお客様にいつも
なぜ?もりぞうで決めていただいたのですか?と質問をします。これは何が
決め手になったか今後の自分のスタイルをブラッシュアップさせる為という事も
あるのですが、他所のアドバイザーと比べて私の良かったところ、悪かったところ
を客観的に分析する為です。
勿論、気を遣ってくれ、「初鹿さんの熱意にほだされました^^」と言ってくれる方も
いらっしゃいます。が、念入りに聞いていくと段々本音が出てきます。。。
プランが決め手になった方、会社の考え方に共感された方、価格の納得感を見出された方
様々です。ただ、このような言葉を押しのけての第一位があります。何だと思います?
それは、「スタッフのみなさんもりぞうの事大好きですね」です。
これです^^
私が顧客であれば、購入額が高額であればある程、とことんその会社にどっぷり浸かっている人、その会社を愛している人から
物を購入したいです。”その道のプロとか””営業がうまい”とかそんな理由で購入したくはありません。
もりぞうでは、前身のサンワホーム時代から数え山梨のアドバイザーは勤続年数が平均15年を超えます。
(オヤジが多いという事ではありませんよ....汗)
もう、離れられないのです。この会社の考え方に、そしてこの考え方に賛同頂けるお客様との出会いに^^
つまり、この会社の強みの一つにスタッフがあげられます。勝野の木曽ひのきを愛し、会社の理念をしっかりと言える
者だけが今この会社を支えております。総勢108名という小さな会社は大きな理念を掲げ日々邁進しておるのです^^
次回は商品についてです。
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