【第2453回】2流と1流との差

2流と1流その差はどこか...


それは、自分が気が利くことを

周囲に知ってほしい、認めてほしい

という気持ちが強い為、サービス

が白々しく感じる方。。


1流は本当にお客様に寛いでもらいたい

という気持ちが強い為、その場にずっと

いたくなるものです＾＾


高島屋で感じるサービスは、

お客様が気が付かない

所でさりげなく動いており、

お客様の前でも

柔らかい空気感を出しております。。


2流はお客様にアピールすらしてしまう...

逆にお客様が気を使ってしまうサービスを

してしまうという事ですね。。

そんな1流のサービスを提供出来るように

するためには普段からどのような勉強を

すればよいと思いますか？？