外国籍の方は、テープの音声案内が苦手のようです。
最近退去した中国籍のIさん、退去するときに公共料金の精算の連絡先を渡したのですが、
テープの声が分からないと言って困っていました。
もう10年くらい日本に住んでいて、日常会話には不自由のない方なのに・・・と思って
ちょっとびっくりしました。
仕方ないので公共料金の領収証を一通り持ってきてもらい、隣で代わりに電話をしました。
1件1件同じことの繰り返し、おまけに「ただ今電話が込み合っています・・・」の音声。
結構大変でした。
最近は電話で問い合わせをすると、まずテープの音声案内が流れることが多く、
急いでいるときはイライラします。
辛抱強くボタンを押していくしかないようですが、何とかならないものかな？
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