変わらない日常

朝起きて窓のカーテンを少し開ける。
早朝の冷気で体がきりっとする。
冬は寒い朝が一番冬らしくていい。

朝食を食べながら妻と談笑する幸せ。
「きのう夜のドリアとポテトサラダは本当に
美味しかったよ」妻の料理をホメる。
「そうでしょう。自分で作って食べてそう思う
から。ホントあんた幸せよね。毎日美味しい料理を
食べられて。よその奥さんは、いつもこんなに美味
しい料理は作らないわよ」と話が脱線していくのは
妻のお決まりのパターンである。

私は珈琲を飲みながら新聞を広げる。
妻は朝の身だしなみを済ませると部屋の掃除。
同時に私は洗濯と風呂の掃除をする。ふたりの
朝のルーティン。

妻は週一のヨガ教室へ元気で出かけた。
いつもと変わらない日常が何よりも幸せである。

MAKE HAPPY!

師走の冷たい風が吹き抜ける中、三越のシンボルである
ライオン像が行き交う人をほっこりさせ幸せにしてくれる。

てんやの天丼

きょうのランチは「てんや」の天丼にした。


食べる度に思うことはコストパフォーマンスの良さである。
吉野家、すき家、松屋など和食フード店があるが、何と言っ
ても「てんや」が最高だ。
吉野家など丼店は女性ひとりでは入りづらいと聞くが、てんや
ではそんな雰囲気はなく気軽に利用できる。
定番の天丼がワンコインで食べられるのは嬉しい。
コスパ最高！
＜海老、いか、きす、かぼちゃ、いんげん　に味噌汁付き＞
年あけて1月11日から天丼は540円に価格改定になるが、今まで
よくワンコインで提供してくれていた。540円でも食べます。

ドクターX

きのうが人気ドラマ「ドクターⅩ」の最終回だった。
今後、続編があるのか。ドクターXこと大門未知子の
行く末が気になる。

　私、失敗しないので。
誰にも媚びることなく、自分のスキルを信じてやり抜く生き方が
素晴らしい。


田口トモロヲのナレーションもいい。
　例えばこの女。群れを嫌い、権威を嫌い、束縛を嫌い、
　専門医のラインセンスとたたき上げのスキルだけが彼女の武器だ。
　外科医、大門未知子。またの名を、ドクターⅩ。
　
私が妻のことをナレーションすればこんな風になる。
　例えばこの女。群れを好み、権威を好み、束縛は大嫌い、
　ごく普通のライセンスと格好ばかりのスキルだけが彼女の武器だ。
　主婦業、〇〇〇〇〇。またの名を、ハウスワイフⅩ。
　　妻は言う。私、失敗よくするので。

カスハラ

「カスハラ」という言葉を耳にした。
カスタマーハラスメントの略語である。
横暴な態度で店員もしくは社員にクレームをつけることを指す。

　都内某所の携帯ショップでは、60歳半ばと思しき男性が若い女性店員に
「なんでこんなに待たせるんだ！　責任者を呼べ！」と詰め寄っていた。
これらは消費者が“正当な主張”と考えているケースもあり、その原因が
店員の落ち度だった可能性もある。そのギャップは、客と店員の年齢が
離れるほど深くなるようだ。特に歳の差ギャップによるカスハラ問題の
“舞台”になるのが、携帯ショップだ。デジタルに疎い世代と、子供の頃
から慣れ親しんだ世代では会話のスタートラインが違うためやり取りがこじ
れやすい。
「スマホの操作がわからなかったり、機械の調子が悪いと思うときはお店に
相談に行く。でも、20代の店員はいつも面倒臭そうに、『アドレス帳の
バックアップはしました？』『アップロードはサイトのURLをクリックする
と……』とか、横文字をたくさん使いながら、早口でまくし立てる。
『もう一度ゆっくり説明して』と話を遮ると露骨に面倒臭そうな顔をされる。
こっちも次第にイライラしてくるから言葉も荒くなる。客にあの対応はない」
と高齢の男性。　＊週刊ポスト記事


この男性の気持ちも分からないではない。しかし怒って横暴な態度をとれば
クレーマーとみなされる。
ただ世間には”お客様は神さま”だ。お金を払う側が強い立場だと勘違いし
ているような人がいることも事実。これがカスタマーハラスメントを引き起
こす場合がある。あるいは店側の従業員の対応の悪さもある。
お客と店側はあくまで対等である。相互がありがたいと思う気持ちを持つこ
とが大切だと思う。