「パスワードが違います」ログインできない原因はキーボード CapsとNum

館山市のとあるお客様からのご相談TELが。

「どうしてもパスワードが違いますとでて、ログインできないの！」

ご堪能な方では無い為、TELでキーボードのランプを聞いてもらちが明かない。

仕方なく現地訪問。

キーボードを見て力が抜けました。


NumLockが消えていました。
CapsLockが光ってました。

パスワードのアルファベットの大文字小文字でひっかかるわけだし、
数字も入らないわけだ。

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過去の特殊事例？ですが、
OS起動時なぜか勝手に「半角カナ」モードになり、パスワードが打てないお客様がいたなぁ．．．

【年末年始休業のご案内】2023年お世話になりました。

2023年は、誠にお世話になりました。

年末年始につき、
2023年12月29日(水) ～ 2024年1月4日(木)の期間、休業いたします。

新年は1月5日（金）より業務を開始いたします。

休業期間中は何かとご不便をおかけ致しますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。


株式会社ロイドベンチャーシステム

ＬＡＮが遅い？ もしやＣａｔ５相当のケーブル使っているのでは？

最近のＬＡＮケーブルと言えば、Ｃａｔ５ｅ（カテゴリー５エンハンスド） 以上が当たり前。
カテゴリー６どころか、カテゴリー７でさえも家電量販店で当たり前のように見かけるようになりましたね。


ですが、ＡＤＳＬ最盛期やフレッツ光の初期の頃の各種機器にオマケでついていたＬＡＮケーブルを今更使うと問題が発生する場合があります。


つい先日の事例を紹介します。

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お客様からの相談
「LANの通信速度が遅い」

TELではらちが明かないので訪問対応することに。

うわ、
写真を見ていただければ、わかる人には即わかでしょう。


4本しか結線がありません。　これはＣａｔ５相当ケーブルですね。

最近のＬＡＮケーブル（Ｃａｔ５ｅ以降）では８本の結線が当たり前だというのに。

これでは、Ｇｉｇａ対応HUBを使っていたとしても、10Base-T相当の速度しかでませんよね。
念のために持参していた　Ｃａｔ６ａ規格のパッチケーブルとの交換で解決しました。


お聞きしたところ、１０年ぐらい前に買った古い無線ルータに付属していたものを使ったのだとか。

皆さんのところにも、こんなケーブル存在していませんか？

もし４本結線のＬＡＮケーブルがあるなら、カテゴリー６あたりで十分ですので交換しましょう。
（最新の１０Ｇハブを使うのであれば、カテゴリー６ａ以上をオススメします。）

携帯ショップでの「お得になりますよ！」で、固定電話回線とプロバイダ変更の事例がまたもや

携帯ショップでの「お得になりますよ！」で、固定電話回線とプロバイダ変更の事例がまたもや

先ほど（2022/02/07 10:00)館山市のお客様より相談TELが。
「2月になってからPCでメールができなくなったの！」


どうやら携帯ショップ（Docomo）でお得勧誘に引っかかってしまったらしい。

「お得になりますよ！」「安くなりますよ！」を真に受け、
固定電話（NTTフレッツ光）とプロバイダを、別の契約に変更されたようだ。


お客「え？今までのメールアドレスは？
　　仕事でも通販などでも使っていたのだけれど」

　→どうしようもありません。

お客「じゃあ、新しいメールアドレスはどうしたらいいの？」

　→ＰＣに新メアドで送受信の設定が必要です。
　　携帯ショップが設定作業員を手配してくれたのでも
　　なければ、そのままでは使えません。
　　必要であれば、弊社にご依頼を。



【類似過去事例】
勧誘での光回線変更に伴う勝手なプロバイダ変更に注意（南房総市お客様の事例記載）
https://blog.goo.ne.jp/lloyd_vs/e/a30b2ae6c93a79d277b99d5facef4c45

【年末年始休業のご案内】2021年お世話になりました。

【年末年始休業のご案内】

2021年12月29日(水) ～ 2022年1月3日(月)の期間、休業いたします。

新年もよろしくお願いいたします。


株式会社ロイドベンチャーシステム