進捗状況と、ド生鮮。

わからないことを、すぐに何でも聞いて質問できる人は良い。
私だって、わからないことだらけなんだー！！！

ここ数日、愚痴三昧で申し訳ないと思いつつ、
周囲の自由な質問祭りに、若干辟易してきている自分。

そう。簿記検定が進まにゃい。
簿記２級の取得を目指してはいるものの、つっかえていて進まない。
今回、簿記に定めたのは、企業の経営状況などなど？
そういう基本的なことがわかれば面白いだろうなぁという興味。その一点。

余裕資金で資産運用もしているけれど、
なにかもう少し、自分でも学ぶべきかなという感じ。
アバウトな資産運用でマイナスが出ないだけ奇跡。

今日も件数は減ったと言えど、新しいポイントカードの入会が後を絶たなかった。
規約の中に「本人しか使うことが出来ない」とあるのだが
気が付いた時には、ご主人が奥様の名前で登録をしていた。
規約の説明の際に、奥様も寄ってこられて、上記の説明をした。
するとご主人は、私にこう言ってきた。
「本人が使ってるかどうかなんて、知らべんの？いちいち聞くの？そんなポイントぐらいで？」

疑問半分、従業員の反応を半分だろうか。
すっと私から出た言葉は「申し訳ございません。私の口からはちょっとお答え致ししかねます」

するとご主人。「へー。あんた、（会社の）教育が行き届いてんな」ととても褒められた。
棚から牡丹餅な気分。怒られるかと思ったら、チョー感心された。
私には秘書Ａ子がついている！と実感したｗｗｗ

御主人は納得されて、奥様にカードを大事に、紛失することのないようにと渡してくださった。

よかったー。安心した。

先日のクレームもそうだけど、お客様はサービスもだけど
接客で臨機応変に、また客側の知りたいことをサッと対応できるか？ということが
一番気になってるのだと思う。生鮮食品と同じで、接客も鮮度が命。
それは情報の正確さであったり、臨機応変な対応であったり
笑顔や、しぐさ。全て。

それが伝わった時の達成感は嬉しいとしか言えない。なかなか周囲には理解されないのだけどねｗ
【出る杭は打たれる。いちごさん、気にするな】
諸先輩から、多くの励ましをいただいた。気にしない。がんばろう。

でも簿記は気にする。これはこれで、頑張るｗｗｗ