大阪の銀行にあらわれた接客ロボット「ＮＡＯ（ナオ）」とは
「もうかりまっか？」「ぼちぼちでんな」－。三菱東京ＵＦＪ銀行は２１日、大阪市北区の大阪中央支店窓口に、来店客と簡単な会話ができる人型ロボット「ＮＡＯ（ナオ）」を試験配置した。日、英、中、仏の４カ国語に加え、大阪弁もマスターさせ、親しみやすさを演出した。
ＮＡＯは、人間の音声や顔を認識し、口座開設や預金解約など簡単な事務手続きを案内する。この日は、同支店を訪れた大阪市の会社員、川内美津子さん（３９）と長男、智輝くん（３）が話しかけると、踊りを披露。「ほんまやで」とつぶやいたり、来店客の笑いを誘った。
一般公開は２４日まで。同行では平成３２年の東京五輪に向け、増える訪日外国人の対応や、銀行の顧客データと連動した商品提案などに活用することを想定し、本格導入を検討している。
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