鹿児島国際大学での集中講義 ーマーケティング論・１３ 「Ａ－Ｚスーパーセンター」②

　「Ａ－Ｚ」：売上高の推移－出典：「利益第二主義～過疎地の巨大スーパー「A-Z」の成功哲学～」（ダイヤモンド社刊）

　人口２万４千人で過疎高齢化も進む鹿児島県阿久根市に年間６５０万人を集客するという店が，マキオ（同市）が運営する２４時間の大型小売店「Ａ－Ｚあくね」です。同店は東京ドーム３．５個分の敷地に「なんでもある」とのうたい文句で，生鮮野菜から自動車まで３３万点を取りそろえています。休日ともなれば車で１時間圏の鹿児島市からもお客が来店するということです。

　創業者牧尾英二氏の言によると，「人口２万チョットの田舎町で大型店舗，まして２４時間営業が成り立つはずがない」「なんでもそろう品揃えなんてナンセンス」。創業当時は，商業の専門家からもこんな声があがったということです。現在は，「既成概念にとらわれない発想」，そして「顧客ニーズへの対応」の成果とマスコミや業界関係者から評価され，全国的な関心を集めています。

　経済産業省の「商業統計」によると，鹿児島県の小売業事業所数は82年の3.1万をピークに，04(平成16) 年には2.1万と約30％減。この間の減少率は全都道府県中9番目の高い水準にあります。

　04 (平成16) 年商業販売統計（確報）によると，鹿児島県の卸売業及び小売業の事業所数は，26，158事業所（前回比▲2．6％），従業者数は，146，249人（同▲2．2％），年間商品販売額は，4兆2338億円（同▲2．3％）です。

　こうした商業環境に加え，人口減少と高齢化が進む鹿児島県にあって，売上高が開業時１９９７年の６２億円から，０８年１７０億円，０９年２８０億円と，増収を続ける「Ａ・Ｚ」の業績は賞賛されます。また，同社は「取引先もお客様，地域とどう共存するか」と地元問屋との取引を優先する仕入れ姿勢も，学ぶべき点多であり，高く評価されるべきです。

　とはいえ，コンサルタントの目で見ると，同社の経営，さらには行政にはいくつかの疑問を持ちます。こうした観点から，ビデオ視聴にあたり，以下の３点を私の見解として示し，学生の意見を求めました。

問題提起１：大型店を出店し，広域からお客を引きつけるという商法は，高齢化時代にあっては時代遅れの発想・経営である。このままの大型店指向の経営であるなら，同社は１０年と持たないであろう。

問題提起２：深夜，小さな子供を連れた家族連れの買い物客も多いようだ。これは，幼児虐待ともなりかねない。店，さらに行政はこの状況を「良し」とに考えているのであろうか。

　特に，「このままの経営では，同社は１０年と持たないであろう」。との私の見解に対しては，「エエ・・・。この先生何を言ってるのか」と，学生は不信の態度がありありでした。

　　　　－－－学生のビデオを視てのレポートは，次回のブログに書き込みます。

◆参考文献（PDF）
・書評　『利益第二主義～過疎地の巨大スーパー「A-Z」の成功哲学～』
・書評　『地方を殺すのはだれか』　（2009年）
・書評　「躍進する中小都市「岡谷モデル」の模索　（2008年）
・地域情報　九州地方の県民性（2008年）
・地域情報　長野県丸子町（現上田市）の盛衰（2010年）

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