日々勉強

自分への備忘録として記しておこう。


先日のブログでも触れたけど、

弊社の判断ミスで、お客様に多大な迷惑をお掛けしてしまった案件について、本日直接お会いし謝罪してきました。


全てがクリアになった訳では有りませんが、今後とも誠心誠意をもって対応しようと思います。


今回の件で改めて仕事への取り組み方を考え直しました。


ついつい、

『これで良いだろう』

『これで大丈夫だろう』

こんな流れ作業化になってしまっていました。


スタッフの判断は会社の判断となり、

会社の判断とは私の判断となります。


高い授業料になりましたが、

これを猛省し今後に活かさなければ、

今回の件はなんの意味も持たなくなります。


寛大な心で対応してくれたお客様に感謝しないといけませんね。


日々勉強ですね。


ありがとうございます。