クチコミについて思う事

私自身長い期間、腰痛に悩まされています。長時間の座姿勢が原因の一つとは感じています。

傷みに堪えられず、鍼灸やカイロなど日頃お世話になっている所へ行って、診てもらっていました。

同じ腰痛の悩みを持っていたお客様と「腰痛」のお話になった時に、とある「接骨院」を紹介して貰いました。その紹介してくれた方はそこの治療で大分楽になったとのご意見。

私の腰痛は、日によってイタミの差はあるものの日常生活にも支障がありつつある状況になってきています。

少しでも緩和したい気持ちから、先日お電話にて予約した所、「あっ時計屋さんですよね。〇〇さんから聞いています」なんて既に相手さんに知られていました。少し恥ずかしいですね。既に紹介がされていたので受付業務はスムーズに進み、現在定期的に診療を受けています。

今回、当店お客様からの紹介（＝クチコミ）にて接骨院での診療となりましたが、やはり実体験のある方の言葉は説得力もあるので最初に扉を開けるハードルは低くなると感じました。初めて行く所はやはり緊張します。

当店においても逆の立場（＝クチコミされる側）にもなっていますので、お客様が別お客様を紹介されることは結構な頻度であります、その度紹介してくれたお客様には感謝しかありません。

自分自身がクチコミの実体験をしましたが、クチコミの説得力を大いに感じ、クチコミの威力を身をもって行動してしまいました。

 

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