気持ちの良い接客・・・

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また当店ショップサイトにご来店、ご利用頂き、厚く御礼申し上げます。




私事で恐縮ですが、先日、久しぶりにショッピングに出掛けました。






お気に入りの商品を購入し、代金をお支払いして、お釣りを頂きました。


すると、お釣りの紙幣の中に端のほうが破れかけているものがありました・・・






「まぁ、しょうがない。いいかぁ・・・」と財布にしまおうとすると、対応して下さった店員さんがすぐに気が付いて下さり、そして、



「あっ、誠に申し訳ございませんでした。すぐにお取替えさせて頂きます。」



と言って、新札に近い綺麗な紙幣に交換して下さいました。






私は、「お手数を掛けてしまって、逆に申し訳ありません・・・」とお詫びすると、



「いえ、気が付かなかった当方の不手際です。ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした・・・」と深々とお詫び下さ


いました。


「何か清清しい気分になったなぁ・・・」とそのお店を後にしました。



たかが、お釣りなのですが、やはりこのように、相手の事を気遣い、気持ち良く対応されると、楽しいショッピングをしたと思うことが


できます。





【木製ボールペン　屋久杉（ヤクスギ）】









【木製ボールペン　桑(クワ)】





私共も、直接、ユーザー様から紙幣をお預かりし、お釣りをお渡しする場面はございませんが、違う形で、ユーザー様に楽しいショッピ


ングをして頂けるようにサポート面で、この店員さんの姿を見習っていき、ショップ運営にも反映していきたいと感じました・・・






是非、私共の提案で、末永くご愛顧頂けるような素敵な逸品に出逢って頂けましたなら、幸いに存じます。



ユーザーの皆様のご来店、ご利用を心よりお待ち申し上げております。



今後とも「工芸品ショップ泉亀（いずかめ）」を何卒宜しくお願い申し上げます。


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