ここ数週間前からプリンタ複合機でのスキャンができず、メーカーのサポートセンターとやりとりするも解決しないため、PCの初期化を勧められるという事案が発生しております。
Windowsから画像でスキャンはできるのですが、プリンタ付属のソフトからスキャンできないので、どうやらTWAINドライバが上手くインストールされていないからだろうということまではわかりながらも、何度やっても上手くいかない。
Googleで検索するとどうやら同じ症状のかたが沢山いるようで、レジストリいじったら使えたとか。
まぁPCを「ソコソコ」知っている程度では怖くてできない解決方法。
数年前の投稿では、メーカーにドライバーのインストーラーの不具合だと提言しているが放置とあったけれど、それはもう解決したのだろうか・・・。
そんなわけで未だに使用できないBrotherのスキャナー。
さらにWindowsのUpdateも上手くいかないものがあり、QAを見ても解決せず。
どうなってんのかしらね・・・。
そして何かのタイミングでInternetSpeedTrackerなるものが勝手にインストールされてしまっていたようで、検索エンジンがAsk.comに飛んでしまう事象。
これもまたGoogleセンセに聞いてみるも、数年前まではWindowsの「プログラムのアンインストール」で削除できたようなのに、さらに悪質になったのか、プログラム名が表示されなくなっていました。
Chromeで使用していたのでIEでの削除手順も参考にならず。
仕方ないのでChromeをいったん削除して、再インストールしたら戻りました。
PC内にゴミが残っているみたいなのですが、そこら辺はもう私が対応できる範囲ではないので目をつぶるしかありません。。。
そんなこんなで今日半日以上つぶれてしまいました。。。
さっさと仕事を納品してチャッチャとお金にしないと!!
Windowsから画像でスキャンはできるのですが、プリンタ付属のソフトからスキャンできないので、どうやらTWAINドライバが上手くインストールされていないからだろうということまではわかりながらも、何度やっても上手くいかない。
Googleで検索するとどうやら同じ症状のかたが沢山いるようで、レジストリいじったら使えたとか。
まぁPCを「ソコソコ」知っている程度では怖くてできない解決方法。
数年前の投稿では、メーカーにドライバーのインストーラーの不具合だと提言しているが放置とあったけれど、それはもう解決したのだろうか・・・。
そんなわけで未だに使用できないBrotherのスキャナー。
さらにWindowsのUpdateも上手くいかないものがあり、QAを見ても解決せず。
どうなってんのかしらね・・・。
そして何かのタイミングでInternetSpeedTrackerなるものが勝手にインストールされてしまっていたようで、検索エンジンがAsk.comに飛んでしまう事象。
これもまたGoogleセンセに聞いてみるも、数年前まではWindowsの「プログラムのアンインストール」で削除できたようなのに、さらに悪質になったのか、プログラム名が表示されなくなっていました。
Chromeで使用していたのでIEでの削除手順も参考にならず。
仕方ないのでChromeをいったん削除して、再インストールしたら戻りました。
PC内にゴミが残っているみたいなのですが、そこら辺はもう私が対応できる範囲ではないので目をつぶるしかありません。。。
そんなこんなで今日半日以上つぶれてしまいました。。。
さっさと仕事を納品してチャッチャとお金にしないと!!