55X8400（4K有機ELレグザ） その3

55X8400（4K有機ELレグザ） その3
  
現在この操作はできません。 しばらくしてからやり直してください。
 
突然「設定」の操作ができなくなった。上記のメッセージが出て先に進まない（見出し画像参照）。「サブメニュー」は開くけど「設定」は開かない。他には、YouTube などが開けなくなった。なぜかネトフリだけは開ける。TV 自体は普通に使えているけど、一部の操作ができないみたいな状況。

ネトフリ以外の YouTube などの web コンテンツ系は、クルクル が回り続けるだけで先に進まない。（光が反射しないように斜めから撮影しているので画像の形がイビツです。）

 
取説を見ても該当する説明がない。いろいろな操作中に「リセット（本体左側裏面にあるハード電源ボタン長押し）」を促されたので、やってみたが何も変わらず。もちろん「電源コードを抜く」もその前に実施済み。他には動作が連動する機器のHDMIケーブルを全部外すとか。ゴソゴソやっているうちに「リセットしても変化がなければ修理しろ・・」みたいなメッセージが出たので、メンドクセーと思いつつ、検索して藁にすがることに。
 
その中で一つ気になる症例が。「レグザでYouTubeが見られなくなったときの対処法」を読むと大きなヒントがあった。「適切な方法で YouTube アプリを再起動するのが有効。」とのことで、私の場合は ネトフリ を開き終了させる。ダメ。というか、その操作は既に何回も実施済みなのだ。ネトフリ画面の中をさまよっていたら、help から終了と起動ができることが分かった。これだ！！自信満々に 終了⇒ 起動 をやったが、まだだめ。ガックリ。最後に電源コードを抜いて放置したところ、やっと復活した。
 
「現在この操作はできません。」メッセージは、特定のイベントの実行中は、その操作が禁止されていることのお知らせであろう。今回の例では、何らかの原因でネトフリが（閉じたはずなのに）開いていると認識される状態になっていたが、表向きは何事もないので困ったことになっていたようだ。また伝家の宝刀であるべきはずのリセットも、あまり深くない範囲でしか効かないようで、ネトフリの隠れ誤動作までは届かなかったようだ。（22/11/09追記：その後、突然フリーズしたので電源ボタン長押しのリセットを実施して復帰。）
 
何をやっても改善されなくて、一瞬、「長期保証に入っていて良かった～」と逃避しようと考えたこともあった。しかし、症状的に絶対にハード起因ではないので、これでユニット交換して（何かが初期化され）うやむやになっても なんだかなー と暗くなったが、今回は自力で何とかなって良かった。何らかのバグだろうけど、そもそも仕様が複雑なので、自分で元に戻せるならばヨシとする。
 
同様な症状で困った場合、参考になれば幸いです。
 
悪戦苦闘しているときに気が付いたが、このテレビにはリアルなハードリセットがない。もちろん初期化はできるが、それは「設定」からしか入れないところにある。なんじゃそりゃ。設計によほど自信があるのかわからないが、最後の手段は残してほしいと思った。少なくとも、電源ボタン長押しリセットの中に、web コンテンツ系の強制終了ってのがあっても良いのではなかな？
 
その1、その２