みなさん、おはようございます。
5月もいよいよ終わりですね。
最近、人工知能の話が
一般的に知られるようになりましたが
最近ですとWatsonを導入した
みずほなどみなさんのより近い所に
きています。
でも、オペレーターが過去のデータから
正しい答えを表示して、はなすことが
できれば待たされることもなく
またオペレーターにもいいですよね。
これは例えばラインで問い合わせて
自動で答えがすぐかえってくるような
かんじですのでより満足度も
あがるということかもしれません。
しかしここ数年のこの技術をとりまく
進化はすごいです。
脅威論がささやかれますが事実、
人間より正確、迅速に
答えが出れば認めなければいけません。
そのかわり違うところで
いろんな学んだり勉強したり
すればと思います。
それでは。
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